Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, la Clinique de l’Alma recueille de nouveaux indicateurs afin d’assurer l’amélioration des pratiques et d’identifier les axes de progrès.
Scores principaux :
| Thèmes | Conformité |
| Qualité de la lettre de liaison à la sortie en hospitalisation (QLS) (données 2023) Cet indicateur évalue la qualité du courrier de fin d’hospitalisation et son délai d’envoi |
91% |
| Qualité de la lettre de liaison à la sortie en ambulatoire (QLS) (données 2023) Cet indicateur évalue la qualité du courrier de fin d’hospitalisation et son délai d’envoi |
88% |
| Evaluation et prise en charge de la douleur (données 2023) Cet indicateur évalue la qualité de la prise en charge de la douleur |
100% |
| Hygiène des mains (données 2023) Pourcentage du volume de produits hydroalcoolique consommés par l’établissement |
104% |
| e-Satis (données 2023) Note de satisfaction globale des patients admis en hospitalisation +48h |
72% |
| e-Satis (données 2023) Note de satisfaction globale des patients admis pour une chirurgie ambulatoire |
73% |
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